返品ついて

ご注文後のご返品、キャンセルについては、商品の破損、不良以外ではご容赦いただいております。

モニター上では色目を完全に再現することができません。特に天然素材は色調や模様にバラツキがあります。イメージ違い、カラー違い、木目の好み、サイズが部屋に合わない、ニオイ、肌触り等の理由でご返品は、対応いたしませんので予めご了承下さいませ。

上記以外の交換・返品をご希望の方は、事前に必ずメールまたはお電話で当店までご連絡ください。

その時お客様ご自身で対応箇所をデジカメ・スマートフォンで撮影して頂き、メールに画像添付して送信してください。

1）商品の全体・前後ろ（2〜3枚）
2）商品が入っていたダンボール
※写真がないと確認ができずご対応できかねますので、必ず写真を添付の上ご連絡くださいませ。

ご連絡がいただけない場合は、ご返品をお受けいたしません。

やむを得ないでキャンセルをご希望される場合につきましては、有料キャンセルは承ります。料金明細は下記の通りです。

• 受注生産前:キャンセル手数料1000円
• 受注生産後:キャンセル手数料商品代金の50%

お手続き・ご連絡がないまま当店センターに直接ご返品頂いても、ご返金できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

【クレジットカード・Amazon Payのご利用】

ご利用のクレジットカード経由にて返金手続きをいたします。
ご契約の締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にキャッシュバックとなる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせくださいませ。

【銀行振込のご利用】
ご指定いただきましたご口座へ振り込みにて返金手続きをいたします。

商品不良の場合を除き、商品を交換することはできません。
別のカラー・サイズへの交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めてご注文ください。
商品不良で交換をご希望の場合は、オンラインショップ カスタマーサービスへお手続き前にご連絡ください。在庫がある場合は同一商品と交換させていただきます。在庫がない場合は、ご返金させていただきます。